AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL: PATRIMUNDI ITINERARIOS CULTURALES

En Patrimundi Itinerarios Culturales, la custodia de su información personal es tratada con el mismo rigor y respeto que dedicamos a la curaduría de nuestros recorridos. Este documento detalla cómo protegemos sus datos bajo los más altos estándares nacionales e internacionales.

1. Responsable del Tratamiento de sus Datos

El responsable de la obtención, uso, divulgación y almacenamiento de sus datos personales es Héctor Díaz Bartolomé, operando bajo el nombre comercial Patrimundi Itinerarios Culturales, con domicilio en la ciudad de Xalapa, Veracruz, México.

2. Fundamentos Legales (Nacionales e Internacionales)

Para dar certeza jurídica a nuestros clientes globales, este aviso se fundamenta en:

México: Artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Unión Europea: Reglamento General de Protección de Datos (GDPR - General Data Protection Regulation).
Estados Unidos (California): Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).

3. Datos Personales que Recabamos

Para la prestación de nuestros servicios de autor, recolectamos:

Identificación: Nombre completo y fecha de nacimiento (requisitos obligatorios para la activación de la asistencia médica Assist Card).
Contacto: Correo electrónico, número de teléfono y domicilio de origen (para determinar la validez territorial del seguro de viajero).
Financieros: Datos de tarjeta de crédito/débito. Nota: Patrimundi no almacena estos datos; son procesados de forma encriptada directamente por nuestras pasarelas de pago certificadas (Stripe y FareHarbor) bajo estándares PCI-DSS.

4. Finalidades del Tratamiento

Sus datos serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:

Primarias: Gestión de reservas, emisión de comprobantes fiscales, contratación de seguros de viaje y asistencia médica, y comunicación logística sobre su itinerario.
Secundarias: Envío de boletines culturales o promociones exclusivas de Patrimundi (solo si usted otorga su consentimiento expreso).

5. Transferencia Internacional de Datos

Al reservar con nosotros, usted acepta que sus datos puedan ser transferidos a terceros para fines estrictamente operativos:

Proveedores de Plataforma: FareHarbor (Booking Holdings) y Stripe, para el procesamiento seguro de pagos.
Aseguradoras: Assist Card (u otras compañías de seguros de Responsabilidad Civil), para garantizar su protección durante el viaje. Dichas empresas operan bajo políticas de privacidad alineadas con estándares internacionales de seguridad.

6. Derechos ARCO y GDPR (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene el derecho permanente de conocer qué datos tenemos de usted, corregirlos, solicitar su eliminación o negarse a su uso para fines secundarios.

Procedimiento: Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud al correo [Tu Correo Electrónico]. Atenderemos su petición en un plazo no mayor a 20 días hábiles conforme a la ley mexicana y en cumplimiento con los plazos del GDPR.

7. Uso de Tecnologías de Rastreo (Cookies)

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Estas permiten recordar sus preferencias y ofrecerle contenido relevante. Usted puede deshabilitar las cookies opcionales desde la configuración de su navegador, aunque esto podría afectar la funcionalidad de la reserva en línea.

8. Seguridad de la Información

Hemos implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración o uso no autorizado. En caso de una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, será notificado de inmediato.